Funkcje · Skrzynka
Jedna lista. Wszystkie rozmowy Twoich sklepów.
Mail, Allegro i czat spływają do wspólnej listy, w której nic nie ginie. Grupy same porządkują rozmowy, terminy odpowiedzi pilnują kolejności, a cały zespół pracuje na tym samym widoku.
Jedna skrzynka zamiast pięciu zakładek
Skrzynka, która sama układa Ci pracę
Mail, Allegro i czat spływają do jednej listy. Rozmowy po terminie same wychodzą na wierzch, a liczniki grup zawsze zgadzają się z tym, co widzisz. Kliknij grupę i sprawdź, jak lista filtruje się na żywo.
Wszystkie8 rozmów
- Nieprzeczytana.m.lefevre@…FRRetour — robe en tulle, taille 116MailNowazwrotPo terminie SLA o 3 h 12 min
- Nieprzeczytana.kasia_wroclawCzy sukienka 134 dojdzie przed komunią?AllegroNowakomuniaSLA za 1 h 45 min
- anna.schmidt@…DERückgabe — Kleid Größe 128MailPrzypisanazwrotSLA za 5 h
- Nieprzeczytana.magda_styleProśba o wymianę rozmiaru — sukienka welurowa 110AllegroPrzypisanaSLA za 7 h
- Nieprzeczytana.biuro@bajkowe-przedszkole.plZamówienie grupowe — 12 sukienek na zakończenie rokuMailNowaSLA za 1 h 20 min
- Gość na stronieJaki rozmiar na 6 lat? Córka mierzy 116 cmCzatCzeka na klientkę
- Gość na stronieCzy tiul nie gryzie? Pytam przed komuniąCzatRozwiązanakomunia
- karolina.m@…Proszę wstrzymać wysyłkę do poniedziałkuMailOdłożona
Kliknij grupę, aby przefiltrować listę
Grupy · Terminy · Zespół
Porządek, który robi się sam
Otwierasz skrzynkę i od razu wiesz, co jest pilne, co czeka na klientkę, a co może poczekać do jutra. Segregowanie dzieje się bez Twojego udziału.
Grupy i filtry
Siedem grup układa rozmowy, zanim je otworzysz. Do tego filtry po kanale, statusie, języku i przypisaniu — każdą rozmowę znajdziesz w kilka sekund.
- Wszystkie
- Nieprzeczytane
- Nieprzypisane
- Moje
- Nowe
- Czeka na klientkę
- Odłożone
Terminy odpowiedzi
Licznik SLA odlicza przy każdej rozmowie, a Allegro dostaje priorytet. Rozmowy po terminie nie toną na dole listy — same wychodzą na wierzch.
Zespół
Role właścicielki, agentki i podglądu — każda osoba widzi tyle, ile powinna. Bez limitu miejsc: kolejna agentka nie zmienia Twojej faktury.
Szablony · Skróty · Kontekst
Odpowiadasz szybciej, niż klientka zdąży się zniecierpliwić
Najczęstsze odpowiedzi trzymasz pod jednym skrótem, klawiatura zastępuje myszkę, a zamówienia klientki stoją tuż obok wiadomości. Jedna rozmowa zajmuje minutę, nie kwadrans.
Szablony ze zmiennymi
Wpisujesz #zwrot i zatwierdzasz Enter — treść wstawia się z uzupełnionymi zmiennymi. Imię, numer zamówienia i numer przesyłki podstawiają się same.
- {imie}
- {nr_zamowienia}
- {tracking}
Skróty klawiszowe
Cztery klawisze prowadzą przez całą obsługę — ręce zostają na klawiaturze, a kolejne rozmowy domykają się jedna po drugiej.
- Rodpowiedz
- Ewyślij i rozwiąż
- Aprzypisz
- ⌘Kszukaj wszędzie
Kontekst zamówień
Karta zamówień klientki — numer, status i przesyłka — stoi obok wiadomości. Odpowiadasz bez przełączania się do ERP i bez zgadywania, o którą paczkę chodzi.
Mail jest w skrzynce najpóźniej 2 minuty od wysłania — zanim usiądziesz do odpowiedzi, wszystko już czeka.
Wczesny dostęp
Zobacz tę skrzynkę u siebie
Startujemy z pierwszymi sklepami jesienią 2026. Dołącz wcześniej, a warunki startowe ustalimy z Tobą indywidualnie.